Дипломатическая Академия МИД России приглашает принять участие в практическом семинаре с 18 по 21 января 2005 года «Деловой протокол и общегражданский этикет».

Основные темы семинара:

1. Понятия делового протокола и этикета. Протокольная работа в организациях и компаниях.

2. Общегражданский этикет.

3. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. Феномен лидерства.

4. Социально-психологические закономерности в деловом общении.

5. Нормы общения с официальными лицами, дипломатами и представителями деловых кругов. Установление деловых контактов. Правила знакомства, нанесения визитов, приема посетителей, подготовка и проведение бесед, запись содержания бесед. Визитная карточка, формы ее применения.

6. Порядок проведения обмена официальными представителями и делегациями. Выработка программы визита, порядок встречи, подготовка материалов для бесед и переговоров, документов для подписания и т.д.

7. Переговоры - наука и искусство в бизнесе. Тактика ведения переговоров.

8. Культура речи. Навыки выступлений, бесед, общения.

9. Взаимоотношения на работе. Конфликты и способы их разрешения.

10. Организация и проведение приемов. Виды приемов и их особенности. Нормы поведения и соблюдение одежды на приемах.