Поступившие письменные обращения регистрируются в течение 3 дней и рассматриваются в течение 30 дней. Роструд не рассматривает следующие обращения: анонимные, без указания обратного адреса, а также касающиеся экспертиз договоров и учредительных документов организаций.

         Предусмотрен прием обращений по сети Интернет. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться: указание автором недействительных сведений о себе или электронного адреса, поступление дубликата уже принятого электронного сообщения, некорректность содержания электронного сообщения, невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (приказ Роструда от 11.09.2007 № 211).