Сервис жалоб на решения ведомств начал работать на портале госуслуг.

Механизм обжалования станет доступен по всем востребованным видам разрешений до октября и позволит собрать обратную связь от бизнеса для продолжения реформы разрешительной деятельности. В процессе ее оцифровки выяснилось, что не все предприниматели готовы получать документы в электронном виде.

«Досудебное обжалование — это инструмент, который одинаково выгоден для бизнеса и государства. Предприниматели получают простой и прозрачный способ защиты своих интересов, а мы — обратную связь. Чтобы создать действительно комфортный деловой климат, нам нужно понимать, чего хочет сам бизнес, при каких условиях ему удобно работать», — отмечают в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.

С 2021 года правительство занимается оптимизацией процедуры оформления лицензий и ее переводом в электронный вид — на портале госуслуг доступно 340 видов разрешений, в том числе 49 лицензий. Сейчас бизнесу не нужно предоставлять подтверждающие документы, количество документов на оформление лицензии сократилось вдвое (с десяти до пяти документов), а срок получения услуги — втрое (с 45 до 15 рабочих дней).

Обратная связь от бизнеса по каналу «досудебки» ускорит процесс настройки разрешительной деятельности. Отказы же на заявления о получении и внесении изменений в разрешения теперь сопровождаются указанием обязательных требований, где это применимо.