Практический семинар "Деловой протокол и общегражданский этикет"

Дипломатическая Академия МИД России приглашает принять участие в практическом семинаре с 18 по 21 января 2005 года «Деловой протокол и общегражданский этикет» по адресу: Москва, ул. Остоженка, 53/2 (метро «Парк Культуры»).

Основные темы семинара:

-Понятия делового протокола и этикета. Протокольная работа в организациях и компаниях.

-Общегражданский этикет.

-Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. Феномен лидерства.

-Социально-психологические закономерности в деловом общении.

-Нормы общения с официальными лицами, дипломатами и представителями деловых кругов. Установление деловых контактов. Правила знакомства, нанесения визитов, приема посетителей, подготовка и проведение бесед, запись содержания бесед. Визитная карточка, формы ее применения.

-Порядок проведения обмена официальными представителями и делегациями. Выработка программы визита, порядок встречи, подготовка материалов для бесед и переговоров, документов для подписания и т.д.

-Переговоры – наука и искусство в бизнесе. Тактика ведения переговоров.

-Культура речи. Навыки выступлений, бесед, общения.

-Взаимоотношения на работе. Конфликты и способы их разрешения.

-Организация и проведение приемов. Виды приемов и их особенности. Нормы поведения и соблюдение одежды на приемах.

Стоимость обучения 7200 руб. Участникам выдается сертификат государственного образца. Дополнительная информация и регистрация участников: тел: (095) 246-53-05; факс: (095) 246-70-72.