Федеральным законом от 21.12.2004 № 171-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и о признании утратившими силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон  Российской Федерации «О защите прав потребителей» внесены изменения и дополнения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон), направленные на усиление гарантий реализации прав потребителей.

            В Закон включены положения, обеспечивающие защиту прав потребителей при осуществлении продажи товаров дистанционным способом, т.е. в случаях, когда потребитель заключает договоры на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным в фотографиях, по радио, по телевидению, через Интернет или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. При осуществлении таких продаж устанавливаются дополнительные гарантии потребителей – право потребителя на отказ товара до его передачи потребителю, а также после его передачи – в течение 7 дней, специальные требования к информации о товаре и способу ее представления и др.

            Теперь продавцам и изготовителям представлено право устанавливать дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. При этом содержание дополнительного обязательства, срок его действия, порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется продавцом в договоре с потребителем, а изготовителем самостоятельно.

            В новой редакции изложена статья 13 Закона, устанавливающая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей. При удовлетворении судом требований потребителя с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

            Установлена ответственность организаций и индивидуальных предпринимателей – импортеров за ненадлежащее качество импортных товаров, а также организаций и индивидуальных предпринимателей, уполномоченных на принятие и удовлетворение требований потребителей по поводу качества, созданных или выполняющих соответствующие функции на основании договора с иностранными изготовителями.