21 апреля 2005 г. Министерством экономического развития и торговли Чувашской Республики совместно с Автономной некоммерческой организацией «Школа технологий бизнеса» проведен семинар-тренинг по теме «Деловой этикет и профессиональная работа с клиентами в сфере бытового обслуживания».

В семинаре-тренинге приняли участие руководители предприятий бытового обслуживания, с которыми рассмотрены вопросы по улучшению этической культуре сервиса, формированию имиджа предприятия. Кроме этого, проведен опрос в форме анкеты среди руководителей по организации установления контактов с клиентами, варианты подхода к клиентам, выявлению интересов клиентов, выявлению потребностей клиента и предложены варианты работы с клиентами. С руководителями предприятий бытового обслуживания проведены индивидуальные консультации психолога по профессиональным вопросам для совершенствования работы и разрешения личных проблем.