Утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков
В целях совершенствования организации взаимодействия налоговых органов и налогоплательщиков приказом Федеральной налоговой службы от 27 апреля 2007г. № ММ-3-25/267 «Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков» утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков.
Согласно данному приказу определены сроки реализации и формы предоставления налогоплательщикам услуг, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации и другими нормативными актами. В частности время ожидания в очереди при предоставлении услуги налоговым органом налогоплательщику должно составлять не более 30 минут, при «пиковых» нагрузках – не более 1 часа. Также установлено, что применение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков является обязательным для всех территориальных органов ФНС России, осуществляющих взаимодействие с налогоплательщиками.