Министерство экономического развития Российской Федерации  и Федеральное казначейство (казначейство России) сообщают:

С 1 января 2011 г. запускается единый Официальный сайт Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт), который с указанного срока является единственным официальным источником для размещения информации о размещении заказов в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2005 г. № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

Иные сайты в сети Интернет (федеральный официальный сайт, официальные сайты субъектов Российской Федерации, официальные сайты муниципальных образований) и печатные издания по усмотрению заказчиков, уполномоченных органов, специализированных организаций  могут использоваться в качестве вспомогательных источников распространения информации о размещении заказов, не заменяя размещение информации на Официальном сайте.

С 1 января 2011 г. работа действующего федерального официального сайта будет продолжаться в режиме ограниченной функциональности до 1 июля 2011 года. Указанный сайт будет доступен по адресу www.zakupkiold.gov.ru, при этом на нем будет недоступна возможность размещения новых извещений. Процедуры размещения заказов, информация о которых размещена до 1 января 2011 г. на действующем федеральном официальном сайте (по адресу www.zakupki.gov.ru), должны быть завершены на этом сайте (по адресу www.zakupkiold.gov.ru).

Разъяснения о порядке регистрации и пользования Официальным сайтом, обучающие ролики для пользователей и другая необходимая информация размещены в разделе «Информация для заказчиков и поставщиков» по адресу: www.zakupki.gov.ru/info.

Поиск информации по заказам, опубликованным до 1 января 2011 г., а также проведение всех размещений по незавершенным заказам должно осуществляться на федеральном официальном сайте, доступном по адресу www.zakupkiold.gov.ru и соответствующих официальных сайтах субъектов Российской Федерации и муниципальных образований (адреса сайтов субъектов Российской Федерации представлены в разделе http://zakupkiold.gov.ru/Default.aspx?link=18). 

Режим работы служб поддержки Официального сайта.

В период с 1 по 10 января 2011 г. включительно:

I. Информирование о возникновении нештатных ситуаций и перебоях

в работе Официального сайта.

В случае возникновения нештатных ситуаций на Официальном сайте или проведения регламентных работ, информация служб поддержки будет размещаться на главной странице Официального сайта.

II. Контакты служб поддержки.

В случае обнаружения технических проблем на Официальном сайте, препятствующих размещению информации о заказах и отсутствии на Официальном сайте сообщений об аварийной ситуации, пользователям сайта (представители организаций, уполномоченных на размещение заказов) следует обращаться в службу поддержки по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru или по телефонам по указанному времени доступности (10.00-18.00) с 04.01.2011 г. по 10.01.2011 г. за исключением 07.01.2011 (нерабочий день):

В ежедневном режиме информация, поступающая в службу поддержки, будет анализироваться и передаваться в Минэкономразвития России и Федеральное казначейство.

III. Интерактивная поддержка пользователей.

Форма запроса для направления по электронной почте сообщений по вопросам работы Официального сайта размещена в разделе «Техническая поддержка» Официального сайта. В случае обращения по телефону, пользователь должен быть готов предоставить указанную в форме информацию устно.

В случае обращения в службу поддержки по телефону, пользователю будет оказана консультация сразу, либо дан регистрационный номер запроса, который в дальнейшем может быть использован пользователем для уточнения статуса запроса.

В случае обращения в службу поддержки по электронной почте в указанное в п.II время доступности, время обратной связи (предоставление пользователю информации о регистрации запроса,  регистрационном номере запроса,  а также о статусе запроса) не должно превышать 1 час.

Зарегистрированный на Официальном сайте пользователь также может разместить вопрос на форуме Официального сайта, который организован в разделе «Вопросы». Время реакции службы поддержки на вопросы, размещенные на форуме, не более суток с момента размещения.

В случае возникновения трудностей при взаимодействии со службой поддержки в указанные период, пользователь может связаться с ответственными сотрудниками Департамента развития конкуренции Минэкономразвития России по телефонам: +7 (495) 542-64-77, + 7(495) 542-64-55

IV. Вопросы при проведении открытых аукционов в электронной форме.

По вопросам, возникающим при проведении открытых аукционов в электронной форме, пользователям следует обращаться в службу поддержки соответствующего оператора электронной площадки:

• Сбербанк-АСТ: http://sberbank-ast.ru/Page.aspx?cid=41
• ЕЭТП: http://etp.roseltorg.ru/contacts/
• Татарстан: http://etp.zakazrf.ru/
• ММВБ: http://www.etp-micex.ru/support/
• РТС: http://www.rts-tender.ru/HtmlView.aspx?ItemId=28

Начиная с 11 января 2011 г.:

I. Информирование о возникновении нештатных ситуаций и перебоях

в работе Официального сайта.

В случае возникновения аварийных ситуаций на Официальном сайте или проведения регламентных работ, информация служб поддержки будет размещаться на главной странице Официального сайта.

II. Контакты служб поддержки.

По вопросам работы с Официальным сайтом пользователям следует обращаться в территориальные органы Федерального казначейства  по месту выдачи сертификатов ключей электронно-цифровых подписей. Контактные данные для обращения в территориальные ораны Федерального казначейства (номер телефона, факса и электронной почты) размещены на сайте Федерального казначейства http://www.roskazna.ru/.

III. Интерактивная поддержка пользователей.

Форма запроса для направления по электронной почте сообщений по вопросам работы Официального сайта размещена в разделе Официального сайта «Техническая поддержка». В случае обращения по телефону, пользователь должен быть готов предоставить указанную в форме информацию устно.

В случае обращения в службу поддержки по телефону, пользователю будет оказана консультация сразу, либо дан регистрационный номер запроса, который в дальнейшем может быть использован пользователем для уточнения статуса запроса.

В случае обращения в службу поддержки по электронной почте, время обратной связи (предоставление пользователю информации о регистрации запроса,  регистрационном номере запроса,  а также о статусе запроса)  не должно превышать 1 час.

Зарегистрированный на Официальном сайте пользователь также может разместить вопрос на форуме Официального сайта, который организован в разделе «Вопросы».  Время реакции службы поддержки на вопросы, размещенные на форуме - не более суток с момента размещения.

IV. Вопросы при проведении открытых аукционов в электронной форме.

По вопросам, возникающим при проведении открытых аукционов в электронной форме, пользователям следует обращаться в службу поддержки соответствующего оператора электронной площадки:

• Сбербанк-АСТ: http://sberbank-ast.ru/Page.aspx?cid=41
• ЕЭТП: http://etp.roseltorg.ru/contacts/
• Татарстан: http://etp.zakazrf.ru/
• ММВБ: http://www.etp-micex.ru/support/
• РТС: http://www.rts-tender.ru/HtmlView.aspx?ItemId=28

V. Завершение процедур размещения заказов, объявленных
до 1 января 2011 года на федеральном официальном сайте.

По вопросам завершения процедур размещения заказов на федеральном официальном сайте, расположенном с 1 января 2011 года по адресу www.zakupkiold.gov.ru, пользователям следует обращаться в службу поддержки федерального официального сайта по телефонам (495) 991-55-09 и (843) 264-72-91 (10.00-18.00) или электронной почте: feedback_pgz@economy.gov.ru.