15 марта 2012 года - под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. В выступлении были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей. В России этот день получил признание в 1992 году, после принятия Закона о защите прав потребителей.

Позитивные тенденции в экономике существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей.

Главное действующее лицо экономики - это потребитель. Только надежно защитив интересы потребителей, можно создать условия для динамичного развития внутреннего рынка республики, стимулировать предпринимательскую активность в атмосфере добросовестной конкуренции.

В Чувашской Республике вопросы защиты прав потребителей на получение качественных жилищно-коммунальных, образовательных, медицинских услуг, туристических, услуг по перевозке включены в действующие республиканские комплексные программы. Налажена работа «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей на сайтах органов исполнительной власти, администраций районов и городов. Важной составляющей региональной системы защиты прав потребителей являются общественные объединения потребителей Чувашской Республики.

В 2011 году специалистами администраций районов и городских округов Чувашской Республики проведено около 3 тысяч консультаций потребителей на личном приеме и по телефону. 88% обращений удовлетворено в досудебном порядке. Организованы выступления по вопросам защиты прав потребителей в печатных и электронных средствах массовой информации. В рамках реализации проекта «Народный контроль» комиссией партии «Единая Россия» в сфере защиты прав потребителей в 2011 году было организовано более 200 проверок.

15 марта 2012 года Всемирный  день защиты прав потребителей проводится под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».  

Начиная с 2007 года Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии  последовательно и системно проводит  работу, направленную на обеспечение прав потребителей на рынке финансовых услуг, результатом которой являются существенные положительные изменения как в структуре охваченности населения государственно-правовой защитой, так и повышение эффективности контрольно-надзорной деятельности.

В 2011 году  Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии по результатам проведенных в отношении кредитных организаций плановых мероприятий по контролю и административных расследований по обращениям потребителей возбуждено 12 дел об административных правонарушениях.

За выявленные нарушения вынесено 13 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа в отношении ОАО АКБ «РОСБАНК», Национального банка «ТРАСТ» (ОАО), ЗАО «ФОРУС», ОАО «Сбербанк России», ОАО «АЛЬФА-БАНК», ОАО АКБ «Пробизнесбанк» на сумму 133 тыс. рублей.

В 2011 году  для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей по результатам принятых судебных решений по искам в защиту неопределенного круга лиц Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии подготовлено 399 заключений по делу в защиту прав потребителей, из которых 365 - по финансовым услугам (91,4%).Удельный вес удовлетворенных исковых заявлений в общем количестве дел, в которых Управление приняло участие с заключениями, составил 70,4% . Присуждено денежных средств в пользу потребителей в размере 4,5 млн. рублей.

15 марта 2012 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей в Российской Федерации  проходят различные публично-просветительские и иные акции, в том числе совместно с общественными потребительскими организациями, направленные на максимальное освещение данного вопроса и на повышение уровня правовой и финансовой грамотности потребителей.

Поздравляем всех с Всемирным днем защиты прав потребителей!