По состоянию на 30.04.2013 в Чувашской Республике  создано 22 многофункциональных центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ). Все они работают по принципу «одного окна» и в течение 3-х месяцев 2013 года 99 сотрудниками принято более 58000 обращений по государственным и муниципальным услугам.

В целях приобретения  навыков работы с документами, с программным комплексом, обеспечивающим информативность и консультирование потребителей государственных и муниципальных услуг организовано и в настоящее время проходит обучение сотрудников МФЦ и сотрудников модельных библиотек (на первом этапе это 224 сотрудника). В соответствии с графиком обучения обучающие семинары по государственным услугам проводят специалисты УФМС по Чувашской Республике,  отделения ПФР по Чувашской Республике, ФНС по Чувашской Республике, Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике, специалисты органов исполнительной власти Чувашской Республики, по муниципальным услугам – специалисты органов местного самоуправления.