В целях реализации Указа Президента Российской Федерации «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 7 мая 2012 г. №  601, а именно, предоставления к 2015 году возможности 90% граждан обратиться за услугой по принципу «одного окна» по месту пребывания, в Чувашии поставлена задача обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг на базе 28 многофункциональных центров и 232 окон привлекаемых организаций.

В соответствии с базовыми параметрами схемы размещения МФЦ и окон для приема заявителей по государственным и муниципальным услугам на базе модельных библиотек были выбраны 232 модельные библиотеки для организации предоставления государственных и муниципальных услуг (на I этапе – 120 библиотек, на II этапе – 112 библиотеки). Первоначально организовано предоставление государственных услуг Министерства экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики и Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики и муниципальных услуг администраций районов и администраций сельских поселений. В дальнейшем планируется расширение спектра услуг органов исполнительной власти Чувашской Республики.

В целях приобретения навыков приема документов по государственным и муниципальным услугам с библиотекарями неоднократно проводились обучающие семинары.

С 1 июля 2013 г. на базе 120 библиотек, по состоянию на 19 февраля 2014 г. предоставлено 1548 консультаций и оказано 163 муниципальных услуг и 1 государственная услуга, в библиотеках второго этапа с января 2014 года предоставлена 64 консультация. Наиболее активно в модельные библиотеки обращаются жители Шемуршинского, Моргаушского, Аликовского, Алатырского и Яльчикского районов.