По данным опроса россиян на тему удовлетворенности качеством госуслуг, который ежегодно проводит Российская академия народного хозяйства и госслужбы при Президенте Российской Федерации, каждый третий опрошенный уже сейчас назвал время ожидания в очереди приемлемым. Хотя, по-прежнему,  именно очереди люди чаще всего считают основной трудностью при получении госуслуг.

Решить проблему можно, используя возможность предварительной записи на подачу документов в МФЦ. Предварительная запись доступна для любого из действующих МФЦ в республике по ссылке: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=814&id=2001319.

Заранее записавшись на определенное время на прием в МФЦ, заявитель по PIN-коду получает талон на указанное время в терминале электронной очереди в зале ожидания.

Справочно:

Ориентир ожидания в общей очереди при подаче документов для получения государственной (муниципальной) услуги - не более 15 минут ожидания. Сегодня в МФЦ республики этот показатель выдерживается в 77,5% случаях.