Федеральный центр передал субъектам право самостоятельно принимать решения о количестве окон для обеспечения качественного обслуживания заявителей. Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление об изменении порядка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Принятые решения направлены на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, оказываемых через МФЦ. В центрах должно быть такое количество окон, которое позволит сократить очереди. Максимальное время ожидания в окна многофункциональных центров не должно превышать 15 минут.

Кроме того, документом уточнен график (режим) работы МФЦ, расположенных на территории муниципального образования с численностью жителей свыше 25 тысяч человек. В частности, прием заявителей должен осуществляться не менее шести дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного рабочего дня с возможностью обращения заявителей за получением государственных и муниципальных услуг не менее чем в один из рабочих дней в неделю в вечернее время до 20 часов.

Отметим, что в чебоксарских МФЦ и сейчас ведется прием заявителей до 20.00, причем каждый рабочий день, а не один как говорится в постановлении. Продолжительность работы центров также превышает минимально требуемый показатель – в столице республики МФЦ в будни работают по 12 часов.