Рабочая встреча министра экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики Дмитрия Краснова с коллективом многофункционального центра Чувашии состоялась в Чебоксарах 18 мая в центре «Мои документы» на Ленинградской ул., д. 36. Руководитель ведомства ознакомился с ходом исполнения «дорожной карты» по переводу центров предоставления государственных и муниципальных услуг региона на централизованный формат работы. На встрече обсудили, что сделано и что еще предстоит реализовать.

И.о. директора АУ «МФЦ» Минэкономразвития Чувашии Михаил Анисимов доложил, что с 1 января 2021 года (с момента централизации центров госуслуг республики) проводится комплексная работа по созданию единого стандарта предоставления муниципальных услуг населению для возможности их перевода в цифровой формат. Кроме этого в целях повышения качества предоставления госуслуг внедрены механизмы информирования граждан через единый колл-центр МФЦ. В частности, с 17 марта 2021 года заработал сервис автоматического голосового оповещения заявителей о готовности документов по линии УМВД по Чувашской Республике.  

Что касается ближайших планов развития сети, то в приоритете оптимизация процесса предоставления госуслуг Минтруда Чувашии по социальным выплатам через МФЦ и типизация административных регламентов по муниципальным услугам для перехода на их предоставление в центрах «Мои документы» вне зависимости от прописки.

В ближайшем будущем планируется запуск новой услуги фотографирования на документы, отладка логистики в предоставлении госуслуг социальной сферы. Как было отмечено, предварительная работа по указанным направлениям уже проведена, а их финальная реализация поможет повысить доступность в получении госуслуг жителями Чувашии.

По итогам совещания Дмитрий Краснов поставил перед многофункциональными центрами республики задачу привести предоставление муниципальных услуг к единому стандарту, проработать варианты дальнейшей оптимизации процессов и регулярно корректировать планирование с учетом запросов населения.