14 ноября 2022 г. с 13.00 до 17.00 приглашаем к участию в круглом столе «Принципы работы с претензиями. Улучшаем качество продукции благодаря клиентам». Место проведения - Национальная библиотека, 1 этаж, 119 аудитория.

Основные обсуждаемые темы:

1. Управление претензиями клиентов:

- основные причины обращений потребителей,

- этапы расследования претензий на производстве,

- улаживание конфликтов и повышение лояльности клиентов.

2. Попадание посторонних предметов как основная причина обращений клиентов:

- источники попадания посторонних предметов в продукцию,

- меры, направленные на предотвращение попадание посторонних предметов,

- ХАССП как помощник в предотвращении загрязнения продукции.

Все участники мероприятия получат пример программы по предотвращению попадания посторонних предметов в продукцию в качестве раздаточного материала.

Всем желающим будут выданы сертификаты участника.

Для участия в круглом столе необходимо предварительно пройти электронную регистрацию по ссылке.

Участие бесплатное. С программой можно ознакомиться здесь