Вопросы-ответы

—  Как надо выбирать зимнюю обувь и как отличить натуральную кожу от заменителя? —  Чем отличается обычная распродажа товаров по сниженным ценам от распродажи уцененных товаров? —  Как действовать потребителю, если через какое-то время, в период гарантийного срока у обуви лопнула подошва, сломался каблук, или другой дефект проявился по вине изготовителя? —  Возможна ли замена или возврат товара без наличия чека? —  Подарила мужу клубную карту в фитнес-центр на день влюбленных, однако он категорически отказался посещать это заведение. Мне пришлось обратиться в фитнес-клуб с просьбой о возврате денежных средств, но мне в категоричной форме было отказано. Старший менеджер предлагал найти другого человека и привести его для переоформления клубной карты, либо подождать, когда подрастет ребенок и сможет воспользоваться картой отца. Правомерны ли действия менеджера? —  Может ли организация или индивидуальный предприниматель торговать сигаретами в кафе/баре/ресторане? —  Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара на территории магазина? Обязаны ли мы оплачивать этот товар, если нет, то на какой закон можно сослаться? —  Можно ли отказаться от покупки, заказанной через интернет? —  Что означают показатели минерализации питьевой воды? И кому они рекомендованы для потребления? —  Как вернуть товар, если утерян кассовый чек? —  Могут ли продаваться в зоомагазинах животные и птицы? —  Можно ли обменять блузку, купленную  в магазине в ходе  акции по предоставлению скидки? —  Как правильно выбрать качественное ювелирное изделие? —  Купил коляску для своего малыша. Она оказалась некачественной. Могу я ее вернуть в магазин? —  Купила в магазине дорогую туалетную воду. В магазине запах понравился. Но когда дома надушилась, запах оказался совсем другой. Могу ли я обменять на другие?